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Q / A (교환/환불)

교환 및 환불 게시판 입니다.

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제목 [ 반드시 확인 해주세요] 교환/ 반품이 불가한 경우
작성자 (ip:)
date 21.07.01
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▶ 교환/반품이 불가한 경우


-수령 후 7일( 주말 포함)이 경과된 상품(불량 상품의 경우도 해당되는 점 양해 부탁드립니다.)


-세탁 방법 미숙지로 인한 물 빠짐/이염/보풀/늘어남 사유로 한 교환/환불은 불가능


-인위적으로 상품을 훼손하거나 세탁, 수선한 경우


-세탁 시에 지워지는 초크 자국


-신발 박스 훼손된 경우 ( 테이프, 송장 부착 등 )


-오버로크에 의한 실밥, 단추 구멍 비 절개, 실밥 처리 ( 제거 가능한 실밥 ) , 신발,가방 본드 자국


-의류 라벨 위치가 다른 경우 


-워싱 위치, 문양, 무늬 , 패턴 원단 상품 이음선 부분이 비대칭이거나 맞지 않은 경우 


-세일 상품, 피팅 상품 절대 교환/반품 불가 (불량 상품의 경우도 해당되는 점 양해 부탁드립니다.) 


-외부 착용 상품 (불량 상품의 경우도 해당되는 점 양해 부탁드립니다.) 


-잡사 끼임


-시착 시 화장품 등 오염, 이물질, 묻은 제품


-향수 / 섬유 탈취제를 뿌린 상품 (불량 상품의 경우도 해당되는 점 양해 부탁드립니다.) 


-고객님의 책임 있는 사유, 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우



▶ 불량 사유가 어려운 경우


-본드, 기름 자국


-실밥 


-원단 특유의 냄새


-초크 자국


-소재 특성상의 이염 ( ex / 생지)


-워싱 위치, 문양, 무늬, 패턴 차이


-잡사 끼임



▶ 반송 처리되는 경우


- 상품 수령일로부터 7일 이상 경과된 경우


- 상품 정보에 교환/ 환불 불가능이 기재된 경우


- 택 제거 및 바코드 훼손, 오염이 확인된 상품


- 사용 흔적  ( 화장품, 향수 등)


- 고객 부주의 또는 세탁으로 인한 상품 훼손


- 배송 시 생기는 단군 구김, 제작 과정에서 발생하는 섬유 냄새, 마감 박음질, 실밥 미처리, 세탁 시 지워지는 초크 자국


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